Tuesday, June 7, 2011

不怕費唇舌

真的好需要被提醒,因為這不是我習慣的說話方式。今天車送修,需要先生提早回來幫忙辦些事。眼看時間將到,想打電話提醒他。照我以往的口吻,電話一被接通,一定是:"ㄟ,你沒有忘記要提早回來吧! 我要你去..." 這次在營會中被改造了,所以今次講話不同:"你今天忙嗎? 做得怎麼樣呀?" 那邊傳來愉快的音調回答說:"還不錯,忙得差不多了,再過十分鐘就會回來。" 呀,很愉快的溝通。如果是用以前的口吻請求的話,可以想像對方一定心裡煩躁起來...雙方就陷入惡性溝通循還。寧願前面多費點唇舌,後面再有所請求時,就順暢很多,偷懶不得,不然其實各種人際關係都是在這種小事上給磨損的。

溝通上最短的距離是單刀直入, 但往往也是最長的路, 有時候甚至是不歸路

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