快與慢

在速食文化的時代, 誰有耐心, 誰就做有效的溝通; 大家都搶快, 沒有耐心觀察, 等候, 再回答; 往往事情看到一半, 就下結論, 然後引起爭論或不快; 此時放慢一點, 退一步, 容讓人辯解, 耐心聽完, 再把自己想表達講述清楚。 特別若是一些結論性的東西, 最好有數據或事實做根據, 不要只是描述一種隴統的感覺而已, 感覺因人而異, 雖然同理心需要認同感覺, 但感覺不是客觀的東西, 是主觀的, 在耐心的同理與被同理之後, 仍需要客觀的事實與數據, 才好前進。