Monday, September 6, 2010
只賺不賠
成為基督徒後幾十年來在教會學習服事。看似是付出,是做義工。其實是得著,是被磨練。這幾十年下來,因著服事與人接觸,不知不覺聽話與同理心的能力被訓練了。如今用在工作上,與客戶的溝通十分順暢有果效,可以穿上顧客的鞋子,走在顧客的心路上去了解他們,並進而提供服務。現在的我,非常喜歡跟顧客溝通,把了解他們內心的concern視為我工作的重點,而不是去推銷商品(服務)。當顧客的需要被了解,而我也能把商品(服務)中滿足他們需要的精華說明白時,就得著了快樂的顧客。甚至還有只在電話裡相談,連人都還沒見過面的單親 prospect 對著我像朋友一般的傾訴她生活的挑戰。所以為主耶穌做事,講俗氣點,是只賺不賠的。從服事崗位上所學到的一切,都使我們的潛能與智能更被發揮出來。所以不要推卸服事,乃要熱烈擁抱。時間一到,就看見自己的境界又被擴張了。
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